O nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nossa loja. Visando uma parceria de respeito e confiança, solicitamos que para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento à descrição do produto. 

No entanto, se houver necessidade de troca ou devolução, veja como proceder abaixo:

 

1. Produto chegou danificado. O que fazer?

Tomamos todo o cuidado para que o seu produto chegue em perfeito estado. Porém, caso ocorra alguma avaria durante o transporte ou defeito de fabricação. Entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp 11 93926-7187, disponivel de segunda a sexta das 8h ás 19h, sabado das 18h ás 22h e domingos das 8h ás 15h. 

2. O produto entregue não é o mesmo que comprei. Como proceder?

Caso o produto recebido não corresponda às especificações da sua compra (como espécie de flor, cor, modelo do vaso, etc. Entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp 11 93926-7187, disponivel de segunda a sexta das 8h ás 19h, sabado das 18h ás 22h e domingos das 8h ás 15h. 

3.Qual o prazo para solicitar a devolução de um produto?

Caso ocorra alguma avaria no produto. Entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp 11 93926-7187, disponivel de segunda a sexta das 8h ás 19h, sabado das 18h ás 22h e domingos das 8h ás 15h.